
Есть много тем, которые можно уловить после громких слушаний в Сенате с информатором Facebook Фрэнсис Хауген, но одно можно сказать наверняка: Хауген утверждает, что Facebook постоянно уделяет приоритетное внимание доходам, а не благополучию своих пользователей.
Во время слушания Хауген упомянул, что генеральный директор Facebook Марк Цукерберг решил не удалять вторичный MSI или значимые социальные взаимодействия, потому что, по слухам, к нему были привязаны бонусы людей. Хауген ранее был менеджером по продукту в группе социальной честности Facebook, которая занималась вопросами выборов. Facebook избавился от ее команды незадолго до беспорядков 6 января, и она уволилась с работы в апреле.
Дополнительный MSI — проблемный инструмент, потому что он предсказывает, когда что-то может стать вирусным — получать много просмотров, репостов и комментариев — а затем продвигает этот контент к большему количеству пользователей. Это может иметь довольно мрачные последствия, потому что распространяет вещи на основе их способности привлекать пользователей, а не обязательно на их полезности или правдивости. По данным Wall Street Journal, собственная общественная команда Facebook обнаружила, что, если социальная сеть перестанет так сильно полагаться на нижележащий MSI, это может уменьшить распространение дезинформации. Facebook сделал это, но только для определенных тем и в определенных странах.
Привязка MSI к бонусам — это то, о чем размышлял Хауген, и Facebook не сразу ответил на запрос о комментариях.
Согласно отчету журнала, который был подкреплен внутренними отчетами, предоставленными газете Хаугеном, гражданская группа призвала Цукерберга «все чаще и в большем количестве мест возвращать MSI вниз по течению». Компания этого не сделала.
«Марку были представлены эти варианты, и он решил не удалять подчиненный MSI в апреле 2020 года», — сказал Хауген. На вопрос, почему он решил не делать этого, Хауген ответила, что не знает наверняка.
«Лучшая теория, которую мы придумали, и я хочу подчеркнуть, что это всего лишь наша интерпретация, заключается в том, что бонусы людей привязаны к MSI, верно?» — сказал Хауген. «Люди остаются или уходят из компании в зависимости от того, сколько им платят. И если вы навредите MSI, группа людей не получит своих бонусов».
Все это происходит посреди нескольких хаотичных дней для социальной сети.
В воскресенье вечером Хауген рассказала в эпизоде «60 минут», что она была источником просочившихся документов, использованных в серии статей Wall Street Journal. Во вторник Facebook, Instagram и WhatsApp закрылись почти на шесть часов. Цукерберг тем временем отправился в плавание.